平台之所以采取這些措施,就是為了避免客戶、商家、騎手之間直接接觸,從而産生糾紛。
郁風猜想客服是在暗示他商家想私下解決,但不好明說。
郁風不想冒這個險。一來,這隻是自己的猜想,商家是不是這麼想的,說不好。二來,為了10塊錢,自己涉險直接去找商家,要是商家翻臉報複可就劃不來了。
想到這裡,郁風回答道:“我不會去找商家的。平台要是不把這十塊錢退還給我,我肯定會通過外部渠道投訴美團。”
那個客服也沒轍了,說道:“先生,我把您的這個事情反饋給我的上級,由我的上級來處理您這個事情,您看是否可以。”
“可以。”
郁風在天地廣場等單刷新時,又看到了三樓那個商戶的單子。郁風特意點開來看了一下商家的地址。還是那個地址。也就是說一直到現,商家在美團APP上的地址與他的實際經營地址是不符的。郁風不知道商家為什麼不及時上讓平台修改經營地址。也許是麻煩,也許是要重新繳納一定的費用。具體是什麼原因,不得而知!
為什麼别的騎手沒有出現自己同樣的問題呢?可能是去三樓取餐的騎手多半都是蹲點天地廣場的,了解具體的情況;也許是商家及時将迷茫的騎手及時引導了實際經營的店鋪(APP上的店鋪與實際經營的店鋪本就是擡頭可見);也許是騎手打聽了一番,找到了。其實,以前郁風也遇到APP上的店鋪與實際經營的店鋪不相符的情況。那一次也是巧了,商家的電話竟然停機了。衆多的巧合釀成了這麼一個尴尬的結果。
郁風隻是點開來看了一下,他是不會接這一家的單子的,起碼是近期不會接這一家的單子。
郁風正在跑外賣,美團的客服又打來了電話。這一次是一個陌生的女士的聲音。聽上去年齡要比前面的那個客服大不少。
一上來,客服人員自然是一番道歉,然後說道:“申訴通道已經關閉了,沒有辦法取消處罰原路返回那被扣的10元錢了。我們以補助的方式返還您這十元錢,您看是否可以?”
當然可以了,這有什麼好說的呢?隻要平台承認這個事,将罰款退回來就可以了。至于以什麼方式退回那十元錢,不重要!
條條大路通羅馬。以往,班車從高架上下來後,老孫會根據路況随意選擇不同的道路,反正能到達中和公司就行了。
這一天的早晨,班車從高架上下來後在龍王大道上行駛了沒有多遠就必須拐上銀杏湖大道了。因為龍王大道通往川口的方向封路了。路口站着警察、城管等多個部門的工作人員。
一向在通勤路上閉目養神的黃會計也睜大了眼睛看着窗外。
剛過了這個路口不一會兒,黃會計有些哭笑不得地說道:“賈會計在群裡說她們小區被封了,今天上不了班了。”
車裡的幾個人都啊了一聲,郁風與謝老闆都低下頭來翻看起了手機。
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