今天還是聽課,一模一樣的内容,溫故而知新。其實我有點子煩燥,要學一樣的,突然之間想到了這句名言,然後就平靜下來了,今天的狀态再去看老師,有點子佩服那位老師的流程,這種講課模式就和我們護理上的操作考試一樣,這個可以得八十多分。
後面就結束了。我現我還有雜志沒有送,病曆并沒有看多少本。今天和醫生一起吃飯。他們解答了我的困惑。他們兒科上個月沒有績效。然後我聽說了以後以為是因為我質控太嚴的原因,後面我的心情很差。這幾天都看不進一本病曆。堆了一堆,好難受。後面聽說沒的原因是因為病人太少。我的心情稍微好受了一些。快下班了,因為一些事情去看了一下兒科,現護士長和科主任都在忙,那個時候都六點多了。我不曉得我要回應他們什麼,交代完事情,就默默遁走,其實我需要更好一點離開,需要學會告辭,更有禮貌一些,其實為人說話方面我需要提升。
然後看了前兩年的狀态,現狀态确實一般般。看了以後感覺自己的不開心都傳遞到了現在。我也不知道我到底是有多不開心?
其實這幾天我也不太開心,這幾天的課都強調,不開心是因為有需求沒有被滿足,所以導緻有這樣子的行為,但是我的需求又是什麼呢?我沒有滿足我自己什麼呢?
客戶至上,服務為先。如果我是我自己的客戶,我需要為我自己提供什麼樣的服務才會讓我感覺到開心呢?
言之有術,話術其實我需要學習,但是我應該怎麼樣學呢?我的思想還正常嗎?能夠用端正的态度去看待言之有術這個詞語嗎?我會不會感覺我在欺騙别人,如果用話術工作的話,可是有的時候好一點的态度确實會讓人更開心一些。可是我感覺好别扭,有一種說那麼多好聽的,會不會是騙人的事呢?
我的b站号加了同事,我感覺我沖動了,因為我怕生了都讓人知道,同事真的會真心的贊美和欣賞自己嗎?還是來一堆的攻擊性語言?總之沖動了。能夠用真心去喜歡自己的人很難得到,自己也很難真心喜歡别人。
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