以退為進,赢得對方的信任
在求人辦事的過程中,有時候我們正面相求或者據理力争說這樣做的好處,不如“以退為進”更能打動人心。很多時候,我們過分強調自己的目的,過分堅持自己的想法并不一定能夠取得預想的效果,相反,如果采取一種“退”的策略,有時反而更容易達到目的。
某鎮的鎮政府秘書有個計劃要實施,必須經書記同意。對于這個計劃,鎮長是比較願意的,并同意幫助秘書勸說書記。當他們到了書記的辦公室,秘書做了大緻的陳述後,書記思考片刻,就向鎮長:“你覺得這個計劃如何?”而鎮長的回答卻令秘書很失望:“還應當再探讨一下!”鎮長明明答應支持秘書,為什麼變了呢?于是書記隻答應“我再考慮一下”,這樣計劃當時就沒有通過。“鎮長怎麼這樣呢”,秘書心裡嘀咕着。
幾天來,秘書心裡一直不是滋味。過了一個星期,讓秘書感到意外的是,書記同意了他的計劃。原來鎮長在他們交談後,說服了書記。試想,假如鎮長和秘書一起說服書記,書記會做什麼決定還不得而知。
很多時候,我們在拜托别人幫忙的時候,總是一個勁地想說服對方,讓對方接受我們的請求,對方反而會有些不情願,因為很多人都會有種懷疑精神,憑什麼你說好我就一定要相信呢,反而會覺得你一個勁地說好是不是為了掩飾什麼呢?
有一次,在費城舉行憲法會議的時候,會議中分為贊成派和反對派,讨論相當激烈。由于出席者有着人種、宗教等方面的差異,利害關系各異,因此會議充滿了火藥味和互不信任的氣氛。出席者的言辭都非常尖銳,甚至還有人身攻擊。
眼看會議即将決裂,在這個時候,持贊成意見的富蘭克林适時地站了出來,他不慌不忙地對人們說:“事實上,我對這個憲法也并非完全贊成。”
此話一出,會議紛亂的情形立刻停止了,反對派人士都用懷疑的眼光看着富蘭克林。富蘭克林停了一會兒,繼續說道:“對這個憲法,我并沒有信心,出席本會議的各位,也許對這些細則還有些異議,但不瞞各位,我此時也和你們一樣,對這個憲法是否正确抱有懷疑态度,我就是在這種心情下來簽署憲法的......”天時,雙做行設經富蘭克林這一說,反對派的激動和不信任态度終于平靜下來,他們反而想讓時間驗證一下它是否正确,這樣,美國的憲法終于順利通過。
對于一件事情,如果一味地強調好的一面,那麼對方對于你所說的話,就會存有不信任的潛在心理。這時不如利用人類潛在的“逆反心理”,采取以退為進的方法來取得對方的信任。富蘭克林就是利用了這個技巧,先說一些對自己不利的話,使對方産生了信任感,再順勢達到自己的目的。
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