文學作品的感情色彩表現在辭章文采上,說話者的思想感情則表現在聲音氣息上,即語氣上。語氣是說話人的口氣和态度。語是指通過聲音表現出來的語句;氣是指朗讀、演講時支撐有聲語言的氣息狀态。語氣,既包含有内在的感情色彩,又有外在的高低、強弱、快慢、虛實的聲音形式。
在說話的時候,我們會過多地關注談話的内容,而忽略了說話的方式。而在說話的方式當中,最容易被忽視的就是語氣。一個人說話的語氣,隐藏着對對方的态度。尤其是高情商的人,非常善于将自己的觀點不露聲色地隐藏在語氣中。
很多人都見過,或是經曆過這樣的事情:不管兩個人談什麼事情,千萬不要提高嗓門去說,一旦講話的聲音大了,對方就會問:“你什麼态度?”于是,不管之前讨論的是什麼問題,這之後雙方關注的焦點都會集中到對方的态度上。
積極的語氣,會讓對方感覺到被尊重和重視;消極的語氣,會讓對方感到被怠慢,從而産生距離感。高情商的人很少會在這方面犯錯誤,給别人造成誤解,或是給自己帶來麻煩。
那麼,哪些說話的語氣會給别人糟糕的感受呢?
1.少用反問的語氣
“難道我之前沒有告訴過你嗎?”
“這麼簡單的事你現在才會?”
類似這樣的話,我們聽過的不在少數。事後仔細一想,會發現,凡是以這種口氣說話的人,情商都高不到哪裡去。為什麼?很簡單,你可以做一個換位思考,如果有人用上面的語氣對你說話,你會覺得“真爽,我就喜歡這種感覺”嗎?當然不會,至少心裡不舒服。因為當一個人用反間的語氣和你說話時,會讓你感覺對方是在蔑視和嘲諷你。反問也是一種反駁,它傳遞的是這樣一種信息:笨蛋,事情能這麼做嗎?而且還有-層意思一不僅說你錯了,還覺得你錯得可笑。所以說,這種語氣對别人的殺傷力是相當大的,隻有低情商的人才會用這種口氣說話。
2.不用命令的語氣
“喂,把你的東西給我用一下!”
“來來來,給我朋友圈點個贊,快點兒!”
如果一個人既不是你的上級,也不是你的長輩,隻是-般朋友,在請求你去幫忙做-些事情的時候,習慣用命令的語氣和你說話,你又做何感想呢?
也許你會覺得莫名其妙,抑或是憤怒。
3.慎用不耐煩的語氣
“算我錯了,行了吧?”
“你要是這麼想,我還能說什麼。”
不耐煩的語氣是在說:你是一個麻煩制造者,你本身就是一個問題,你讓我很不爽。這是一種非常有攻擊性的表達方式。雖然有的人表而上是在妥協,但是一旦用不耐煩的語氣表達的話,就會給對方一種事實并非如此的感覺。
不耐煩的語氣最容易給人一種言行不一的感覺。當一個人一邊對你說“行了!行了!”,一邊滿臉的不耐煩時,你記住的隻會是對方的不耐煩。不耐煩表達的是一種嫌棄,沒有人喜歡被嫌棄,所以不要輕易使用不耐煩的語氣。
上面談到的三種語氣,之所以說它們缺少情商,是因為它們隻會産生消極暗示,給别人帶來消極情緒,說到底,是對他人缺少應有的尊重。
可以說,經常使用這些語氣的人,要麼過于自我,缺少同理心,隻在乎自己是否痛苦,而不在乎别人的感受;要麼過于在乎事情,而忽略了接受者是一個感性的人,從而不知不覺中傷害了别人而不自知。不管是哪一種人,都算不上情商高。
語氣很細微,但是很重要,語氣不同,說話的效果也會有很大的不同。如果你在和别人交談的時候,使用的都是信任、尊重和商量的語氣,想讓别人不喜歡你也很難。因此,語氣不但會影響說話的效果,也會影響你的人緣。
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