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第56章 多種途徑提高員工文化素質（第1頁）

王松年的酒店員工達到了200餘人，員工的文化素質參差不齊。提高員工的文化素質，擺在了酒店的面前。

王松年說：“要想提高酒店的酒店員工的素質，就必須提高文化素質，文化素質的提高，不是一朝一夕就能完成的，而需要時間上的積累，人力的投入。“

“讓兩個酒店的員工脫産學習不現實，也沒有這個條件，隻能采取在職學習，隻能鼓勵員工自學，崗位成才。“

如果在這個期間，還有學習願望很強的員工，想完成學曆教育，那隻能通過自學考試或是函授班學習。如果通過自己的努力，最終完成了學曆，拿到畢業證書，公司可以給予一次性的獎。”

劉妮娜在成都酒店管理專科畢業，金龍酒店的其他4名高級管理人員，畢業于成都重慶，成都、鹹陽等酒店管理專科，他們已經工作了五六年，有實踐經驗。

劉妮娜對王松年說，“如果讓他們既管理酒店，又要教學，估計時間和精力達不到。他們隻能利用晚上或星期天的時間工作，這樣牽涉到一個報酬問題，如果讓他們無私奉獻，這不現實，所以要給他們發講課費，這樣才能調動他們的積極性。至于參加自學考試和函授班學曆教育，從他們拿到畢業證的那一天起，區别對待，一次性的獎勵。”劉妮娜說。

王松年說，“4個人的課時費按規定辦。隻要取得大專文憑，就算大專待遇，學曆挂鈎。

培訓酒店員工時，用“官教兵”的方法可以事半功倍哦！這種方法的核心就是創造一個積極互動的學習環境，讓員工們在相互學習和指導中不斷進步。要想提高培訓效果，那可是個持續的過程，需要多方面的配合，包括培訓内容的設計、教學方法、學習者的參與以及後續的支持和反饋。

擔任培訓老師的常明樂說：“在培訓前，一定要明确培訓的目标和期望結果，這樣才能确保培訓内容、教學方法和評估标準與目标保持一緻。同時，也要了解學習者的需求和背景，以便為他們提供有針對性的培訓内容。通過需求分析，可以确定學習者的技能差距和興趣點，從而調整培訓内容和教學方法。”

擔任培訓老師的李大樂說：“教學方法可得多樣化，比如講座、案例分析、角色扮演、小組讨論等，這樣才能激發學習者的興趣和參與度。同時，也要根據學習者的反饋和需求，不斷調整和優化教學方法。”

擔任培訓老師的簡愛勝說：“要鼓勵學習者積極參與培訓過程，提出問題、分享經驗和觀點。這樣可以加深學習者對培訓内容的理解和記憶，同時提高他們的學習興趣和動力。”

章大勝說，“為學習者提供實踐機會，讓他們将所學知識應用于實際工作中。同時，收集學習者的反饋意見，以便對培訓内容和教學方法進行持續改進。

劉妮娜認為，培訓結束後，要給學員提供必要的後續支持和資源，比如學習資料、在線課程、導師指導等。這樣做能幫助鞏固學習成果，讓培訓效果更好。同時，還要對培訓效果進行評估和跟蹤，以便了解學員的進步和成就。通過評估和跟蹤，能發現潛在問題和不足，然後采取相應措施改進。

王松年則表示，要想提高培訓效果，需要綜合考慮多個方面，包括培訓目标、教學方法、學員參與以及後續支持和反饋等。不斷嘗試和優化這些方面，培訓效果就會越來越好，能為組織和個人創造更大的價值。

金龍酒店和輝煌大酒店的員工，通過半年的培訓學習，綜合素質得到了很大提高。這使得客戶入住率提高了，酒店的經濟效益也得到了提升。此外，還有10名員工報考了高等自學考試，拿到了五門單科合格證書。5名員工參加了大專函授班學習，完成了第一學期的學業。

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