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第263頁(第2頁)

微博發出隻五分鐘,就沖上了熱搜榜,直接空降第一名,吃瓜、看熱鬧、讨論、逛淘寶的人蜂擁而至。

雖然隻是淘寶店,但是客服、庫房、質檢、設計部等都需要具體的辦公地點。韓瑤權衡再三,在上海靠郊區地區買下了一座四層廠房。

經過簡單的裝修,工廠被休整成極簡的工業風,各個區塊都設計得井井有條。

一層是質檢、入庫和發貨區,二層是客服和美工坐班的地方,三層主要是設計部、樣衣制作間等,四層則是中高層管理人員和會議室。

在韓瑤的辦公室,甜甜刷着後台數據感慨不已,“流量好多。”

“嗯。”因為自己的身份,韓瑤對此有所準備,但現實還是超出了自己的預期,微博引流進入淘寶店的潛在顧客有三千萬,這個數字還在持續攀升。

首次上新一共35個款,鍊接早已設置好,中午十二點正式開拍。在此之前,有兩個小時時間,對服裝、發貨等問題有疑惑的顧客可以和客服咨詢。

“韓總,”辦公室門沒關,運營經理直接進入,“咨詢了太大,客服忙不過來了。”

韓瑤皺眉,“提前外包出去兩百人也不夠?”

“嗯,加上咱們自己員工,一共四百多人,根本不夠。”

“呼,”長出了一口氣,韓瑤大腦飛速運轉,“現在臨時找客服來不及了,公司空閑的人都挂個客服吧。然後我發個微博,和大家說明一下。”

【韓瑤:店鋪咨詢量太大,請大家耐心等待一下,客服手指都打出殘影了。關于發貨時間和尺寸等問題,可以查看鍊接詳情頁,寫得非常清楚。Ps:就連我都上線做客服了,猜猜哪個id是我。】

為了增加微博的說服力,韓瑤還去客服部拍攝了一段視頻。辦公室内所有人都坐在自己的工位,沒有聊天沒有嬉笑,全是“啪啪啪”的鍵盤聲。

“處處散發着财閥的大手筆,員工的電腦一溜都是蘋果。”

“人的确好多哦,我問個問題等了二十多分鐘都沒人回答。”

“大家自助購物,所有信息都寫了。”

“我猜韓瑤是244号,猜對有沒有獎勵啊?”

“應該2号是韓瑤,畢竟品牌叫Yao-2。”

不得不說粉絲還是很懂的,淘寶點客服使用的是數字序号,每個人對應一個數字,這樣便于記錄和處理投訴等問題。

因為品牌名字的關系,2号特地留出備用。今天所有人都上陣做客服,韓瑤用的id正是這個數字。

她本來想回複一下答對的粉絲,但怕之後有心人都想和自己說話,所以韓瑤隻能暫時作罷。

一個多小時,過得還是很快的,十二點鐘鍊接自動開放。

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