手冊隻有A4紙的一半大小,紙張是硬殼的,每頁都有上下兩個産品,共有十幾頁,前面一半介紹的汽車機油,後面一半是摩托車機油。
上面全是些沒見過的名詞,什麼冰點,閃點,粘度等級,又是什麼SG15W-40的。
小風看了一陣,一頭霧水,又來到前台桌邊,“老闆娘,這些名詞都是什麼意思?”
她搖搖頭,一臉無助,“這個我也不懂,等下午你問他們吧?”
小風心中疑惑,不由得問道:“你是老闆娘啊,肯定懂吧,不然你一個人在這看店,有人來買東西怎麼辦?”
她笑道:“買東西的他們都知道自己要什麼,我按照他們要的型号拿,知道價格就行,他們從不會問這些的。”
見小風一時無法理解,她補充道:“我以前是做摩托車配件的,不懂油,油是老姜後來自己搞的,我一點不懂……”
小風答道:“那好吧,我再看看……”
他一會兒看看手冊,一會兒看看貨架上的樣品,轉眼到了中午。
在外面吃過午飯,回來休息了,直到下午兩點半,一輛面包車停在店門口,經理和司機進來了。
幾人簡單認識了,小風便問起手冊上的問題。
經理笑呵呵地答道:“這些都沒用的,買機油的人從來不會問,你記住每種機油的價格就行!”
老闆娘在一旁笑道:“我就說吧?”
小風從沒接觸過實體業務,一時無法想象和理解,說道:“說來我了解了解也好……”
正說着,一輛小車停在門口,姜總進來了。
此時經理放下手冊,笑道:“真的不用……”
姜總過來,“什麼不用?”
司機笑道:“他不是剛來嘛,非要問那些指标都是什麼意思,我們送貨那麼久,從來沒人問過啊……”
經理也答道:“就是咯,我說記住價格就行了……”
姜總聽完,拿起手冊來,“你們說的也是事實,但是懂總比不懂好,萬一哪天客戶問起來,總不能一問三不知吧?”
然後,他就随手拿了一瓶機油,翻開産品手冊,給小風講起來。
原來機油分為兩種,一種是汽機油,專門供給加汽油的車使用,用字母S表示,一種是柴機油,專門供給加柴油的車使用,用字母C表示。
機油的等級用字母C、D、E、F……等等表示,越往後等級越高,如SG就比SF等級高,CH就比CF等級高。
小風聽懂了,“那這個15W-40是什麼意思?”
姜總答道:“這個W前面的數值表示低溫性能,它越低越好,後面的數字表示高溫性能,它越高越好。”
“那冰點閃點又是什麼意思呢?”
“冰點就是溫度降到某個數值後機油就像水一樣結冰凝固了,這時候車就發動不了,閃點是讓機油汽化的最低溫度,或者說反過來,要想機油正常工作,就不能接近這兩個溫度。”
小風點頭,“按這個意思,是不是機油等級越高越好?”
姜總笑道:“這是新人問得最多的問題,機油沒有好不好,隻有适合不适合,适合地區,适合車子的才是最好的,因為不同地區氣溫不同,不同系列的車子工藝水平不同……”
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