一個系統沒有反饋機制,就會産生混亂。
汽車駕駛員在打方向盤的時候,車輪要迅速産生反應,否則人就會覺得失控,所以反饋是很重要的。
有沒有執行力就看反饋及不及時,一個部門要高效運行,必須反饋及時,不管是好的還是壞的,遇到什麼問題都要迅速反饋,否則掌舵人就會失去控制。
很多時候,一個任務布置下去,出于某種原因,遲遲沒有反饋,這時領導就會焦慮,遲疑,然後發脾氣。
有時是工作遇到難處,而職員怕追究責任,所以拖延,等領導想起來再找借口,但這是很麻煩的。其實領導除了布置工作還有個責任就是協調各部門。
即使你認為你的領導可能協調不下來,但遇到這種情況,他也會尋求上級領導的幫助,從而實現協調的順利。
所以反饋是很重要的,一旦堵死反饋渠道,或者嚴厲批評反饋的人,從而達到省事的效果,這樣在别人看來反饋是件愚蠢的事。
之後所有人都不會去反饋,最後就得領導去督辦,導緻一個部門效率低下,人浮于事。
其實很大程度是領頭人的原因。
有時大家會認為找領導是不要臉,亂了團結,實際這是層級結構的弊端。
也是扁平管理的優勢所在,大家是朋友,領導經常到辦公室巡視,坐在科員身邊聊天,開玩笑,這樣大家就會覺得和領導聊天不是件丢人的事。
從而實現扁平化管理,大家有意見和建議也就很快可以傳達上去。
也不用天天開協調會,天天發生沖突。
每個人都有他的特點,有人考慮眼前,有人考慮長遠,這樣就可以平衡近期利益和長遠利益。
這兩點都是很重要的,但每個人的角度不同,所以意見可能相左,但都有好處。
所以就需要協調。
作為管理者就要進行協調和說服。
所以不能關了辦公室就看結果或者報告。
報告是對事實的扭曲,因為他有個人觀點,就是寫報告的人,報告上的報告就是扭曲上的扭曲,最後肯定和事實不一樣。
所以管理者的專業性也決定了一個部門有沒有前途。
甄别報告裡的問題,而不是所謂的以數字說話,因為數字是可以做出來的,也就是作假。
沒有任何數據可以支持一個公司的盈利,隻有收入才可以說明問題。
找原因不如制定切實的經營計劃。
很多時候商業和判案不一樣,判案是對一個确定的事情的調查。
而商業就複雜很多,他所面對的是活着的人,而且是未來的事,根本沒有計劃,也就是說你不可能知道别人的計劃。
所以經濟學理論就是研究經濟社會人的行為的學問,不是個人猜測,或者道聽途說。
所謂的猜測都是不可信的,用自己的角度分析商業社會也是不切實際的。
你隻代表你自己,不可能推己及人。
每個人都不一樣,你喜歡的人家可你能不喜歡,所以要做的就是就是快去反應,做市場調研。
研究經濟學,了解人性也是很重要的。
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